Condiciones de servicio
Fecha de entrada en vigor: 25 de julio de 2026
Bienvenido a Neonsect. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estas Condiciones de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de las mismas, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
1. Disposiciones generales
1.1. Neonsect ofrece servicios de boosting en el juego realizados manualmente, entre los que se incluyen la mejora de rango, la subida de nivel, la realización de misiones y la consecución de logros dentro del juego en todos los títulos que figuran en nuestro catálogo.
1.2. Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años.
1.3. Podremos denegar el servicio si consideramos que su uso infringiría las presentes condiciones o la legislación aplicable.
1.4. Neonsect es una plataforma gestionada por Trenapiq LTD, una empresa inscrita en Inglaterra y Gales con el número de registro 17261514, con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.
2. Condiciones del servicio y obligaciones del usuario
2.1. Al adquirir un servicio, nos concedes acceso a tu cuenta de juego cuando el servicio así lo requiera. Te comprometes a facilitar datos de acceso correctos y a mantenerlos válidos durante toda la vigencia del pedido.
2.2. Reconoces que el boosting puede infringir las condiciones de uso de determinados juegos y aceptas los riesgos que ello conlleva, incluidas las sanciones, restricciones o bloqueos de la cuenta impuestos por los editores de los juegos.
2.3. Te comprometes a no utilizar nuestros servicios con fines fraudulentos, lo que incluye el robo de cuentas o el acceso no autorizado.
2.4. Si cambias los datos de acceso a tu cuenta mientras hay un pedido activo, se interrumpirá la entrega. Avisa al profesional que te hayan asignado antes de realizar cualquier cambio en la cuenta.
3. Pago, Escrow y reembolsos
3.1. El pago se realiza al finalizar la compra y se retiene en escrow. En ese momento aún no se abona el booster asignado.
3.2. Los fondos se transfieren al booster únicamente después de que se haya entregado el pedido y tú hayas confirmado el resultado.
3.3. Los requisitos para el reembolso, los reembolsos proporcionales para pedidos entregados parcialmente y nuestra garantía de reimpresión gratuita se detallan íntegramente en nuestra Refund Policy, que forma parte de estas condiciones.
3.4. Al finalizar la compra, nos solicitas que comencemos a trabajar de inmediato y aceptas que tu derecho legal de desistimiento de 14 días finaliza una vez que el servicio se haya prestado en su totalidad. Tus derechos respecto a cualquier parte aún no prestada no se ven afectados.
4. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
4.1. No garantizamos que el uso de nuestros servicios evite sanciones, expulsiones u otras medidas por parte de los editores de los videojuegos.
4.2. No nos hacemos responsables de la pérdida del progreso en el juego, de los objetos o del acceso a la cuenta que se derive de una acción por parte del editor del juego o de tu propia negligencia.
4.3. Te comprometes a proteger tu cuenta de juego una vez completado el pedido, lo que incluye cambiar cualquier dato de acceso que hayas compartido con nosotros.
4.4. Ninguna disposición de las presentes condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.
5. Privacidad y protección de datos
5.1. Solo recopilamos los datos necesarios para tramitar tu pedido. Los datos de acceso a la cuenta facilitados para la tramitación del pedido se eliminan en un plazo de 7 días tras la finalización del mismo.
5.2. No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con las partes y para los fines descritos en nuestra Política de privacidad — principalmente los proveedores de pago y el booster asignado a tu pedido — o cuando así lo exija la ley.
6. Modificaciones y disponibilidad del servicio
6.1. Podemos modificar o suspender los servicios en cualquier momento. Los pedidos ya pagados se entregarán o se reembolsarán de acuerdo con la Política de reembolsos.
6.2. Pueden producirse retrasos debido a actualizaciones del juego, mantenimiento de los servidores o fallos técnicos. Te informaremos de cualquier retraso significativo.
7. Legislación aplicable y resolución de litigios
7.1. Las presentes condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales.
7.2. Rogamos que cualquier controversia se nos plantee en primer lugar en support@neonsect.com, para que puedan resolverse directamente. Nada de lo aquí expuesto te priva del derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu país de residencia, siempre que la legislación en materia de consumo te otorgue ese derecho.
Contacto
¿Tienes alguna duda sobre estas condiciones? Envía un correo electrónico support@neonsect.com.